经过漫长的行业演变,美团与饿了么持续主导着外卖领域,如今京东外卖也正式加入角逐,这种情况会给外卖市场带来哪些变化呢?
京东外卖重启
2010至2015年间,国内外送餐市场竞争异常激烈,美团与饿了么最终脱颖而出,确立了行业领先地位。不过到了2025年,外卖领域又有了新动向,2月11日,京东外卖宣布要招募“优质餐厅商家”,并且提到在当年5月1日之前加入的商家可以享受全年不用付手续费的优惠,这一举措马上引起了整个行业的关注。早在2022年,京东零售的辛利军就曾透露,他们正在研究加入外卖市场的可能性,这说明京东开展外卖服务并非临时决定,而是有了长时间的思考和计划。
业务悄然布局
二零二四年九月,京东应用里的送餐服务被归入“快速送达区”,那时用户已经可以订购沃尔玛、盒马等大型商场的商品。一家全国连锁的火锅店表示,与美团二十分之二到二十分之二的抽成相比,京东“快速送达”服务的佣金大约是十六分之壹到十六分之捌。这表明京东送餐在成本上更具优势,也为后续吸引商家入驻创造了条件。
大力地推招商
今年二月,京东外卖启动了大规模的促销活动,发放了丰厚的补贴。二月中旬,一些地区的推广中介透露,他们正通过中介渠道在全国范围内招募人员,协助商家入驻平台。北京的一位中介表示,每成功吸引一家商家加入,就能获得120元的奖励。招聘“京东外卖推广人员”的信息常见于各类社交平台和求职网站,每家店铺的推广成本通常介于100至150元,得益于京东的品牌号召力以及“零抽成”的商业模式,此类推广活动开展起来较为顺畅。
严格招募标准
京东外卖主要选择信誉良好的餐馆,要求一般餐馆必须设有堂食服务,小吃、熟食等类别需要具备真实营业地点,绝不接纳只做外卖的商家入驻。平台还采用了美团评分制度,规定商家在“大众点评”上的分数要超过3.8分。这表明京东努力打造一个优质的外卖平台,以此来提升自己的市场竞争力。
保障骑手权益
二月份十九日,京东宣布,从二零二五年三月一日起,将为正式入职的快递员购买五种保障和一种公积金,为临时工作的快递员提供意外险和医疗险,这是首个为外卖配送员购买五种保障和一种公积金的在线平台。成都一位在达达众包平台任职的京东急送快递员透露,通过达达众包平台承接的每单十元提成的任务,比美团同类订单能多赚取一两元。达达众包平台一直负责为京东运送货物,如今京东外卖配送分为“商家自行配送”与“达达急送”两种模式。
市场格局待变
京东外卖增长很快,为商家发展和配送员待遇准备了单独方案。但是美团和饿了么已经经营多年,已经拥有大量用户和商家资源。京东外卖能否打破现在由这两家公司控制的市场格局,给消费者带来更多选择和更好服务,值得关注。大家认为京东外卖能在竞争激烈的行业里站稳脚跟吗?
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